贾汉娜• 海斯：真正的教育，超越教室墙壁

　　贾汉娜不只是协助学生解决问题的指导老师，更是她们的知心朋友。她的学生弗卡，高一时因为被父母把头发剪得很短，心情糟透了，她觉得自己简直像个男孩子，整个周末都在哭。贾汉娜了解情况后努力安慰她，并承诺会把头发剪得和她一样短。下次上课时，贾汉娜真的把头发剪短了，弗卡从此将贾汉娜视为知己，并且在贾汉娜老师的带领下，积极参与社会服务项目，收获帮助别人的快乐。弗卡说：“她对太多人的人生产生重要影响。我想成为像她一样的人。”

　　17岁的莉娜蒂亚•怀廷是一名十二年级学生，九年级时，正处在青春叛逆期的她总是与社会上的坏孩子混在一起，成绩不好，自暴自弃，已经不在意生活里其他任何事情了。贾汉娜总是定期地找她，询问她近况，直到她把自己遇到的问题和盘托出。莉娜蒂亚说：“这花了贾汉娜不少时间，因为我不是一个那么容易打开心扉的人。”熟悉后，她开始在课余的时间找贾汉娜，天南海北什么都聊，贾汉娜毫不隐讳自己的经历，她以自己的成长引导学生。莉娜蒂亚说贾汉娜老师“就像是我的树洞一样，是我可以吐露心事的人”。十一年级的时候，莉娜蒂亚的成长逐渐步入正轨，与父母的关系逐渐缓和，与那些坏孩子也不再往来。不仅如此，她还加入到贾汉娜组织的社会服务项目，最近一次，她去了德克萨斯州为仁爱之家（Habitat for Humanity）做志愿者。

　　贾汉娜相信“学生需要自我反思的角色模范”。为此，她积极实践，为学生树立了一个良好的榜样。她不仅是学生自我反思的角色模范，还是积极公民的角色模范。贾汉娜积极参与新教师培训与指导工作，帮助他们尽快适应教师这一职业。她是“全国教育协会”“康涅狄格州教育协会”和“沃特伯里教师协会”的会员；2003年至2007年，在“康涅狄格州市区共同体”里兼职工作，与其他同行培训新教师；2015年，她加入“教师教育与指导项目”中兼职工作，指导新教师。 

　　教师应该对每个学生都有高期望

　　贾汉娜对所有学生都抱有高期望（High Expectation），她的教育理念比较贴近中国的“天生我才必有用”。她对所有学生持积极、肯定的态度，她坚信每一位学生，包括那些来自社会底层、一贯表现不佳的学生，都能达到更高的学习水准。她坚持认为，每个学生都有通过受教育摆脱当前困境的权利，而身为教师则应对学生“秉持着一样的期待，这是不以他们的出身为转移的，即使学生来自一个贫困的家庭或社区。”在工作实践中，她也坚持赋予每个学生高期望，向每一位学生传递着爱与希望。康涅狄格州教育厅厅长戴安娜•R•温策尔赞扬道：“贾汉娜•海斯激励她的学生相信他们拥有能够改变世界的能力。她点燃了学生对学习的热爱之火，建立起了他们的自信。”

　　前文提到的弗卡是一名日美混血儿，父亲是美国人，在日本教英文的时候认识了她的母亲。她功课很优秀，性格内向，不太善于表达自己的观点，也没有很多朋友。弗卡的家庭非常传统，五年级的时候，父母让她退学，由父母进行家庭授课。但是弗卡很想到学校去，想交到更多朋友，拥有更多的机会。贾汉娜说服了她的父母，她相信弗卡在学校可以做得更好，于是弗卡进入肯尼迪高中就读，参与到贾汉娜老师负责的SOAR学习小组（elite SOAR academic program）中来。短短一年，弗卡从羞怯内向变得开朗自信，她在贾汉娜的带领下，积极参与社会服务项目，她说：“贾汉娜让我懂得我不仅仅是芸芸众生中的一员，我也是独一无二的，我想要每个人都倾听我的声音。”

　　17岁的莎拉是一名十二年级的学生，虽然她不在贾汉娜的班里，但是这位明星教师却对她的课程表了然于胸。莎拉自高中入学，就对老师们充满了不信任，她总是扰乱课堂纪律，穿着打扮很出格。在走廊上打过几次照面后，贾汉娜就把莎拉的课程表打印出来，放在自己桌上。莎拉回忆到：“贾汉娜会打电话给我的任课老师，保证我出现在课堂上。如果我没在，她总是会找到我。”而正是这份坚持，让莎拉感受到自己被重视，她开始思索自己的未来。高二的时候，她开始改变自己。她反省道：“我以前总是认为老师们根本不关心我，他们人在心不在，但是贾汉娜改变了我的成见。现在我认为，我得先了解老师们，才能判断他们是不是关心学生。”而且贾汉娜所做的不仅仅是保证莎拉的出席率，还经常关注莎拉的学业进度，如果发现她进度有些跟不上了，总是会想尽办法帮助她。现在莎拉已经找到了职业目标，希望未来从事一个可以帮助到孩子的职业，未来打算在大学选读社会或与家庭服务相关的专业。

　　贾汉娜在鼓励学生达成高期望值这点上，是所有教育者的楷模。她细心观察，敏锐地发现孩子们身上的闪光点，正是因为她首先看到了，孩子和他们的家长也开始注意到这些闪光点，从而孩子的成长有了更多可能，她坚信：只要不屈不挠、无私传授和谦虚受教，没有什么是做不到的。

　　教育过程需要知识与品格并重

　　在美国，学习氛围并不总是像某些影片中展示的那样生动活泼，事实上，学生们也常常为了考试得高分而死记硬背、被动学习。贾汉娜经常鼓励学生不要为了成绩过于焦虑，虽然她上了大学，但是当她鼓励学生追求梦想时，也强调这个梦想的范围并非仅仅有读大学这样一条出路。“我总是让我的学生们知道，如果他们想经商，想成为木匠、美发师、水管工或者任何其它他们想做的职业，这都是很好的。”

　　在教学中，贾汉娜始终将“尊重个体差异和文化差异，欣赏每一个个体和文化群体的价值”作为教师首要的品质。她坚持认为每个学生都有自己的才能，需要有针对他们个性的教育方式，“我们需要从每个学生身上找到他们的天赋。无论他们擅长什么，每一天都提醒他们说他们很棒。”她认为最重要的是教育学生欣赏学习的过程，而不是结果。所以，在教学中，讲课的内容很重要，但比课件更重要的是学生的学习动力和积极性。